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El unicornio argentino, Despegar, compra Viajes Falabella por US$27 millones

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Contxto – El mes pasado el unicornio argentino, Despegar, adquirió las operaciones de Viajes Falabella en Chile, Colombia, Perú y Argentina. La compra por un valor de US$27 millones ayudará a la agencia de viajes en línea (OTA) a aumentar su presencia “off-line”.

En resumen

Tras algunas deliberaciones legales entre las partes, el acuerdo conllevará un contrato comercial de 10 años entre Despegar y Falabella con la posibilidad de una prórroga.

Ambas OTAs ahora planean desarrollar modelos de servicio multicanal que incluyen en línea, centro de llamadas y venta minorista. Mientras tanto, Viajes Falabella mantendrá su marca, ubicaciones minoristas y plataforma digital durante estos 10 años, y se revisará después de su finalización. De esta manera, Viajes Falabella ayudará a mejorar las ofertas y servicios de viaje de Despegar.

Viajes Falabella ha generado ingresos por US$50 millones desde su fundación, el 65 por ciento de los cuales provino de paquetes turísticos. Teniendo esto en cuenta, se informó que Despegar continuará con el programa de lealtad de Falabella (CMR Puntos) que ofrece descuentos y beneficios para los clientes con socios afiliados.

A fondo

Desde que Despegar comenzó en 1999 en Argentina, se ha convertido en una OTA integral situada en Miami. No solo los clientes reservan pasajes aéreos, sino que también reservan hoteles, alquileres de automóviles, etc. Sin embargo, luego de esta adquisición de Viajes Fallabela, los clientes de ambas compañías tendrán acceso a productos de viajes y turismo más extensos.

“Estamos entusiasmados por haber llegado a este acuerdo con Falabella que nos permitirá fortalecer aún más nuestra posición de liderazgo en el mercado de viajes de América Latina”, dijo Damian Scokin, CEO de Despegar. “Asimismo, nuestra alianza comercial nos permitirá fortalecer nuestras ofertas de financiamiento para nuestros productos”.

Travelport, una plataforma de viajes y tecnología fundada en el Reino Unido que proporciona soluciones para el turismo, predice avances positivos para la industria de América Latina. Según sus estimaciones, la participación de las OTA regionales aumentará del 20% al 42% para 2020.

Además, el Consejo Argentino de Comercio Electrónico (CACE) dice que las OTA son la fuerza con mayor peso en el mercado de e-commerce de América Latina. Según CACE, esta industria crece a una tasa anual del 24 por ciento.

Según el informe de LexLatin, los bufetes de abogados Beccar Varela representaron a Despegar Argentina, mientras que Claro y Cía trabajaron con Despegar Chile. La firma Carey fue de parte de Falabella Financiero, mientras que Estudio Lewin Abogados asistió con experiencia y coordinación.

-JA

Jacob Atkins
Jacob Atkins is a journalist specializing in Latin America. He studied journalism and international relations at American University in Washington, D.C. and has previously reported from Chile, Ecuador, Haiti and Mexico. When he isn't writing he's most likely hiking or drawing.

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