Contxto – Glovo le ha lanzado al mundo unas cuantas bolas curvas en las últimas 24 horas, siendo la primera de ellas su salida de Chile. A partir de hoy, la aplicación de entrega a domicilio española dejó de existir en Chile debido a los bajos ingresos y la incapacidad de retener la cuota de mercado.
A pesar de este obstáculo, Glovo recientemente adquirió la empresa rival peruana, Domicilios.com, para reenfocar sus esfuerzos regionales. Poco después de este anuncio, parece que la compañía recaudó alrededor de US$169 millones en fondos Serie D.
Nos pusimos en contacto con un representante de Glovo para comprender mejor esta serie de eventos. Sin embargo, como todavía estamos esperando una respuesta, esto es lo que sabemos hasta ahora.
En resumen
Como se esperaba, los fondos se destinarán a impulsar el crecimiento en los mercados internacionales, particularmente en África, Europa y América Latina. Además, a Glovo le gustaría aumentar su equipo de ingeniería, para ampliar los servicios para incluir más que solo alimentos. Los servicios de distribución de alimentos, lavandería y productos farmacéuticos son desarrollos potenciales que la empresa puede adoptar.
Ahora, en términos de la adquisición, sucede que tanto Glovo como Domicilios.com (por no mencionar otras aplicaciones de entrega de última milla como Rappi y PedidosYa) pertenecen al mismo accionista alemán, Delivery Hero.
Para superar los obstáculos en Chile, Glovo compró las operaciones de Domicilios.com en Perú y Ecuador a la empresa matriz. Las perspectivas son particularmente altas en Perú para la cofundadora de Glovo, Sacha Michaud, especialmente en términos de ingresos potenciales y oportunidades de crecimiento.
“Perú debería ser uno de los tres principales mercados mundiales al final del año, junto con España e Italia,” dijo Michaud. El ejecutivo tiene sus ojos puestos en la capital peruana y las provincias periféricas.
A fondo
Drago Macan, gerente de país de Glovo Perú, confirmó recientemente la compra de Domicilios.com de Delivery Hero por parte de Glovo. Hasta ahora, todo parece estar en orden.
“Hay una sesión de operaciones en la región,” dijo Macan. “Chile, Glovo pasa a manos de Domicilios y lo inverso ahora en Perú y Ecuador.”
Anteriormente conocido como LimaDelivery, Domicilios.com cubría históricamente Lima, Trujilo y Arequipa en Perú. Antes de la adquisición, también intentaba entrar a Chiclayo y Piura. Sin embargo, según la investigación, parece que Glovo podría retomar el trabajo desde donde lo dejó Domicilios.com.
Específicamente, Glovo se estrenó en el mercado peruano hacia fines de 2017. Desde entonces, la cantidad de usuarios ha aumentado a más de un millón con más de 6,000 repartidores activos en todo el país andino. Para 2019, Glovo quisiera duplicar el número de distribuidores y la facturación.
Según un informe del grupo de investigación de marketing CCR, Glovo es el sistema de entrega más conocido en Perú, seguido de Uber Eats y Domicilios.com. Dentro de los mismos resultados, Glovo y Domicilios.com fueron aparentemente las marcas preferidas entre los consumidores encuestados.
Hoy en día, Glovo opera en 124 ciudades en 21 países que emplean a más de 1,000 personas. Más de 400 de estos empleados trabajan fuera de la sede de Barcelona, sin mencionar los más de 35,000 “Glovers” activos (repartidores) que utilizan la plataforma.
Conclusión
Si bien puede parecer que Glovo estaba luchando por su vida en América Latina el día de ayer, esta nueva ronda de financiamiento puede probar lo contrario. Sin embargo, debo decir que la decisión de comprar una compañía rival inmediatamente después del cierre de operaciones en Chile parecía un intento desesperado por permanecer activo en Sudamérica.
Sin embargo, con los nuevos fondos, tal vez Glovo saldrá ileso después de todo. Además de todo, se dice que el principal competidor de Glovo, Rappi, está recaudando alrededor de US$1,000 millones en fondos nuevos de SoftBank. Eso es trabajar bajo presión.
Sin embargo, no puedo evitar preguntarme si este fue el plan de Glovo todo el tiempo. Se necesitan meses para reunir capital, entonces no fue como que los fondos de la Serie D salieron de la nada. Lo oportuno del asunto es extraño.
La pregunta sigue siendo: ¿prosperará Glovo mejor en Ecuador y Perú que en Chile? ¿Crecerá la startup a un ritmo sostenible? Probablemente sea demasiado pronto para decirlo, pero tengo una innegable curiosidad por ver a dónde llega todo esto.
-JA
Traducido por Alejandra Rodríguez
