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La startup chilena, Airkeep, permite a los viajeros encontrar anfitriones que vigilen su equipaje

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Contxto – En un momento u otro, la mayoría de los viajeros experimentan la molestia de cargar su equipaje por todas partes antes de tomar un vuelo o un autobús. Al menos yo lo experimenté después de moverme por España como un nómada.

Ya sea que haya empacado mucho o no, a veces resultaba abrumador encontrar un lugar para guardar mis pertenencias después de dejar mi hostal, Airbnb o CouchSurfing. A menudo, los viajeros como yo tenemos que ir de un lado a otro cargando todo en nuestros hombros antes de ir al siguiente destino.

Pero, ¿quién quiere cargar maletas o mochilas en Lima cuando se tiene toda la tarde por delante para una exploración de última hora? Este es el problema que Airkeep resuelve.

Resumen

Descripción: Mercado en línea donde los viajeros pueden guardar su equipaje mientras viajan por América Latina. País: Chile Industria: Viaje Fundadores: Cristobal Matte Fecha de fundación: Agosto 2017

¿Qué?

Airkeep es una plataforma que alivia la carga de los viajeros que necesitan un lugar temporal para almacenar sus pertenencias. La plataforma conecta a los usuarios con hoteles, tiendas y propietarios de casas (conocidos como Keepairs) que están dispuestos a “albergar” carga preciada.

Todo, desde bolsas, maletas, cascos, hasta exceso de ropa, puede almacenarse de manera segura por horas, días o semanas a la vez. Algunos Keepairs incluso ofrecen otras funciones, como servicios de salud, agua o WiFi para los viajeros.

¿Cómo?

Los usuarios pueden consultar los listados disponibles en varias ciudades a través del sitio web. Después de realizar una búsqueda, los resultados aparecen en un mapa con lugares cercanos donde se pueden almacenar artículos. La experiencia es similar a la de reservar un Airbnb, con fotos, descripciones y disponibilidad enumerados.

Una vez que los usuarios hacen su reserva y designan una hora de entrega, reciben una verificación por correo electrónico con la dirección y el número de contacto del Keepair. A partir de entonces, pueden seguir viajando sin tener que preocuparse por el peso de su equipaje.

En términos de seguridad, la startup verifica el pasaporte y la tarjeta de crédito o débito de los viajeros a través del sistema. Esto le brinda tranquilidad a los Keepairs acerca de quién está dejando los artículos en su hogar o negocio.

“Nosotros nos encargamos previamente, de visitar los lugares y asegurarnos que tengan las condiciones descritas en el formulario de postulación, al fin de garantizar la experiencia del usuario”, dijo uno de los co-fundadores, Francisco Echeverría.

Como comentario adicional, los usuarios aceptan que los Keepairs inspeccionen el contenido al utilizar el servicio. También hay etiquetas adhesivas disponibles para colocarlas en los artículos a fin de evitar posibles confusiones o malentendidos.

¿Por qué?

Lo que Airkeep ofrece es una solución única pero confiable en comparación con el inconveniente o el costo físico de andar con todas tus pertenencias. A veces, los horarios de check-in o check-out no corresponden con tu itinerario, cosa que a menudo puede ponerte en un aprieto.

Según Echeverría, los servicios de Airkeep representan más que un almacenamiento temporal, sino una “parada de descanso” integral para los viajeros.

“Queríamos una solución al problema del peso y que tuviera un valor agregado”, dijo Echeverría. “Por eso pensamos en que un keepair o anfitrión, no sólo debía ser un lugar seguro para dejar nuestras pertenencias, sino que también un lugar que pueda brindar una experiencia básica”.

Puede ser el uso del baño, la conexión WiFi, la carga del teléfono o incluso una taza de café. Detalles mínimos al viajar que realmente apreciamos.

Francisco Echeverría, cofundador de Airkeep

Además, en términos de las muchas calles estrechas y llenas de gente de América Latina, transportar equipaje voluminoso sin duda puede dificultar la movilidad.

Estatus

A partir de hoy, Airkeep funciona principalmente en Santiago y Valparaíso en Chile. También hay operaciones en Lima, Río Janeiro, así como en Cartagena y Santa María, Colombia. En Europa, los servicios también están disponibles en Madrid, Barcelona, Londres y Brighton, Inglaterra.

Desde su fundación en 2017, Airkeep ha atraído a más de 1,500 usuarios registrados y más de 60 Keepairs activos, registrando más de 500 artículos guardados.

Modelo de negocios

Los anfitriones se conocen como “Keepairs” que deben registrarse en el sitio web de Airkeep. Primero, deben crear un anuncio con la dirección de la casa o del comercio, acompañado de una foto. La ubicación solo será visible para los viajeros una vez que hayan confirmado su reserva.

El uso de la plataforma es gratuito para Keepairs, y también ganan el 55 por ciento de comisiones de las transacciones en la moneda local. Los socios comerciales también tienen el incentivo de cuidar tus pertenencias para promocionar sus instalaciones entre los viajeros.

Todo tiene sentido, aunque el precio me confundió al principio. A primera vista, el precio depende de la cantidad de artículos y la duración, de la siguiente manera (según su sitio web):

  • 1 día= US$7 al día, por artículo
  • 2 a 13 días = US$5 al día, por artículo
  • 13 a 30 días = US$65 por artículo (ver nota al margen)
  • +30 días= US$2.20 por día, por artículo

* Nota al margen

Después del día 10, la tarifa diaria se convierte en US$5. Por lo tanto, 11 días cuestan $55, 12 días cuestan US$65 y 13 días cuesta US$65. Pero después del día 13, la startup fija el precio por artículo durante todo el mes para evitar que alguien pague US$120 por artículo por 24 días, por ejemplo. Entonces, técnicamente, esto es más rentable a largo plazo.

Los listados disponibles también parecen rotar exclusivamente alrededor de los tiempos de entrega y recogida. Quería dejar mis pertenencias a la 1 p.m. y recogerlas a la misma hora. Había nueve lugares para elegir, pero algunos parecían estar en las afueras de Santiago, cosa que no sería tan conveniente.

Fundación

Airkeep ha recaudado US$92,000 en capital semilla, según CrunchBase. Específicamente, el grupo recaudó US$52,000 en marzo de 2019 y US$40,000 en noviembre de 2017.

Magical Startups es el principal inversionista. Otros partidarios incluyen al gobierno chileno y CORFO, según el sitio web de la startup.

Futuro

Hemos contactado a los fundadores para aprender más sobre lo que le aguarda a Airkeep. Continuaré actualizando el artículo a medida que sepa más.

-JA

Jacob Atkins
Jacob Atkins is a journalist specializing in Latin America. He studied journalism and international relations at American University in Washington, D.C. and has previously reported from Chile, Ecuador, Haiti and Mexico. When he isn't writing he's most likely hiking or drawing.

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