Contxto – Al principio pensé que los Mensajeros Urbanos sonaban como un grupo de adolescentes que hacen parkour. Finalmente, descubrí que es una de las startups de entrega más grandes de Colombia. Y ahora, la compañía está creciendo fuera de su país de origen y está plantando raíces en México.
En resumen
Mensajeros Urbanos es una startup de reparto de última milla de Colombia. Nacida en 2014, y a diferencia de otras empresas de entrega como Rappi, la startup se centra en los servicios de clientes corporativos.
En otras palabras, los consumidores no solicitan servicios directamente. Más bien, las empresas solicitan la entrega para llegar a sus propios clientes o realizar transacciones comerciales de otros.
La llegada de la compañía a México probablemente será más suave de lo normal, ya que ya está dialogando con varios clientes potenciales en México, según el CEO de Mensajeros Urbanos, Santiago Pineda, en una entrevista con Forbes.
“Desde fin del año pasado, hemos conversado con una de las principales cadenas de tiendas de conveniencia mexicanas a las que ya brindamos servicios de entrega en Colombia,” dijo Santiago Pineda. “Estaban buscando un jugador que les ayudara a ofrecer este servicio. en Mexico.”
Aunque el nombre de esta cadena de tiendas de conveniencia no se ha revelado, lo que sí sabemos es que tiene su sede en Monterrey. Aquí es donde comenzarán los servicios de Mensajeros Urbanos. Por como suena, podemos empezar a adivinar quién es, ¿verdad?
Si bien la compañía se dirige primero hacia el norte, también planea llegar a la Ciudad de México y Guadalajara antes de fin de año.
A fondo
Para crear una robusta flota de mensajeros en México, Mensajeros Urbanos dedicará todo el mes de julio a la construcción de esta red. Mientras tanto, apunta a reclutar a más de 20,000 repartidores antes de su lanzamiento en agosto.
Una vez que el acuerdo entre en vigencia con la cadena mexicana, Mensajeros Urbanos verá una oleada de negocios. Las startup estima manejar un promedio de 2 millones de entregas mensuales por mes hasta julio de 2020. Mientras, ¿podemos llamar a esta tienda mexicana no revelada por su nombre? ¡El suspenso me está matando!
Además de eso, el fundador también está discutiendo posibles colaboraciones con minoristas de farmacéuticos. Bajo este acuerdo, Mensajeros Urbanos podría procesar las solicitudes de los clientes para estas compañías.
La startup ya tiene 14,000 marcas en su catálogo de clientes, incluyendo Subway, McDonald’s, Falabella, KFC, Farmatodo, Cruz Verde y Éxito. De hecho, incluso presta estos servicios en las siete ciudades más grandes de Colombia.
En lugar de presentarse como un intermediario para los consumidores, la estrategia de comunicación de Mensajeros Urbanos se centra en los canales de venta de sus clientes. Algunos de estos incluyen cuentas web, aplicaciones y redes sociales para promocionar sus servicios.
Debido a esta estrategia de mercado sin explotar, que de verdad creo que lo es, la startup ha recaudado US$3 millones en fondos semilla desde su fundación. Ahora, se busca aumentar una ronda de la Serie A entre US$5 y US$10 millones para acelerar el crecimiento en México.
“Lo más difícil que vemos en el caso de México es el tema de entender la cultura que existe aquí,” dijo Pineda. “Nuestro objetivo es ofrecer a los mensajeros oportunidades que los hagan inclinarse a trabajar con nosotros.”
Muchos considerarían que el mercado de entrega de última milla de México está bastante saturado. Sin embargo, el ángulo distintivo de la startup parece ofrecer una posibilidad para otro participante del mercado.
El único peligro que ciertamente observo son las extremadamente bajas barreras de entrada. Rappi, o cualquier otra startup suficientemente grande, podría cambiar fácilmente su modelo o, al menos parcialmente, ajustarlo para servir a los mercados B2C y B2B.
En una nota aparte, la startup alemana Mapify, fundada en 2017, tiene un logotipo bastante similar. No soy un gran fan de la falta de autenticidad, por lo que definitivamente lo tengo que mencionar.
-VC
Traducido por Alejandra Rodríguez
