Contxto – Ya se veía venir, pero Rappi por fin lo admitió. La startup colombiana reconoció que quiere convertirse en una superapp.
Durante una entrevista con BAE Negocios, el gerente general de Rappi para Argentina y Uruguay, Matías Casoy explicó claramente cuáles eran las intenciones del unicornio.
“Queremos dejar de ser una app de delivery y convertirnos en una super app”, dijo Casoy. “Nuestro límite para sumar servicios es el cielo. La idea es que la gente que necesite algo, piense en Rappi“.
Para tal propósito ya lanzaron una función de agencia de viajes en Colombia, para que los usuarios puedan reservar vuelos y hoteles directo en la aplicación.
También contrató asistentes de compras (personal shoppers) para que vayan al supermercado, muy parecido al modelo de la mexicana/chilena Cornershop.
Y en el año 2020, los usuarios podrán obtener más beneficios en la aplicación como comprar entradas o incluso una función de marketplace para vender artículos como lo hace Mercado Libre.
¡Tú lo predijiste, Víctor Cortés!
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Súper app
¿Qué es una superaplicación? Básicamente es un lugar donde puedes encontrar cualquier cosa y todo lo que podrías necesitar. Esto es posible integrando múltiples servicios con socios en una sola plataforma.
La lógica detrás de todo esto es que, en lugar de tener que ir a diez aplicaciones distintas para consumir varios productos y servicios, puedas encontrarlo todo en una sola.
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Funcionó en Asia, ¿podrá funcionar en América Latina?
En Asia, todo esto sobre las superapps no es nuevo. En China, existe WeChat; de Indonesia surgió Gojek; existe Grab de Singapur que también quiere convertirse en una superapp.
Usando WeChat, por ejemplo, puedes hablar con tus amigos, hacer pagos, jugar juegos, sacar un préstamo, pedir un taxi, comprar boletos para el cine, la lista continúa. Sobra decir que en el mercado chino, es un éxito rotundo.
Por otro lado, en América Latina no existe nada parecido. Pero, con tantas adiciones, Rappi es el principal candidato para el título. Más aún, considerando que tiene a sus US$1,000 millones en inversión de SoftBank como respaldo para alimentar sus ambiciones.
Será interesante ver cómo se desarrolla todo esto con la intención de Rappi de lograr la rentabilidad.
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-ML
Traducido por Alejandra Rodríguez
