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La plataforma de servicios domésticos, Mi Dulce Hogar, se expande a la Ciudad de México

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Contxto – Lo que comenzó como una plataforma de limpieza para conectar a las trabajadoras domésticas con empleos en Guadalajara, México se ha convertido en un servicio holístico para que los trabajadores obtengan formalidades laborales.

Con base en su éxito formalizando la industria de limpieza privada en la capital de Jalisco, Mi Dulce Hogar finalmente se está expandiendo. Según informes recientes, ahora la startup planea lanzar operaciones a la Ciudad de México y, potencialmente, a toda Latinoamérica.

En resumen

Fundada en 2015 por la directora general, Estefanía Hernández, esta startup liderada por mujeres les permite a los clientes “subcontratar” tareas domésticas comunes. Flexible y a la carta, Mi Dulce Hogar ha transformado la “gig economy” de Guadalajara con su tecnología. Aún más, su apoyo a los derechos de los trabajadores no tiene precedentes.

Desde su fundación, la aplicación ha asegurado más de 28,000 colocaciones laborales solo en su ciudad natal. Alrededor del 65 por ciento de estos trabajos incluso se han convertido en asignaciones recurrentes, proporcionando seguridad financiera para muchos. Las tareas más comunes incluyen la limpieza de espacios residenciales o de oficinas.

A fondo

Mi Dulce Hogar se esfuerza por proteger a los trabajadores domésticos de la explotación en el lugar de trabajo, poniendo especial énfasis en el bienestar en una industria no regulada. Es decir, a veces los empleadores contratan personal pero no cumplen con sus obligaciones fiscales.

Estas responsabilidades financieras van desde proporcionar documentos fiscales, asistencia médica o pensiones de jubilación.

Al mismo tiempo, la startup está promoviendo la integración de las mujeres en la economía formal. El hecho es que alrededor del 80 por ciento de los trabajadores domésticos contratados son mujeres, según la Organización Internacional del Trabajo.

Muchas mujeres experimentan dificultades en el lugar de trabajo, que van desde el robo de salarios hasta la discriminación basada en género.

Dicho esto, cada trabajador registrado en la aplicación Mi Dulce Hogar puede obtener una variedad de beneficios. La representación legal, el seguro de vida, el microcrédito, así como las clases de inglés, son algunos de los servicios que ofrece la startup. Todos estos compensan la falta de derechos laborales disponibles impuestos por el gobierno en México.

Además, la CEO y fundadora Estefanía Hernández se está convirtiendo en una de las pocas ejecutivas orientadas a la tecnología en México. Con base en su liderazgo, la compañía ha creado una plataforma intuitiva que garantiza un trabajo confiable pero también protección de datos e intercambio de información. Incluso controles de antecedentes penales están disponibles.

Conclusión

Considerando que hay más de 18 millones de trabajadores domésticos en América Latina y el Caribe, no se puede negar que este servicio es crucial para prevenir que ocurran abusos en el lugar de trabajo.

Además, el año pasado, Forbes México nombró a Mi Dulce Hogar como una de las 30 startups a las que hay que prestar atención. En vista del éxito continuo de la startup, me imagino que solo veremos desarrollos más positivos en el futuro cercano.

-JA

Jacob Atkins
Jacob Atkins is a journalist specializing in Latin America. He studied journalism and international relations at American University in Washington, D.C. and has previously reported from Chile, Ecuador, Haiti and Mexico. When he isn't writing he's most likely hiking or drawing.

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