Contxto – Hay algo indudablemente zen en mantener limpios los espacios donde vivimos o trabajamos. Sacando provecho de eso, Hogaru de Colombia tiene la intención de expandir su plataforma de servicios domésticos on demand a Chile y México en un futuro próximo. Al mismo tiempo, la startup ha revelado planes para nuevos servicios y tecnología.
Lo que comenzó a principios de 2015 entre cuatro personas ha crecido gradualmente para emplear a más de 900 empleados directos. Especializados en servicios de limpieza, gestión de cafeterías, lavandería y cocina, estos individuos realizan más de 50,000 trabajos al mes en las principales ciudades colombianas.
Hogaru está activa en Bogotá, Chía, Medellín, Rionegro, Cali y Barranquilla, y pronto llegará a la ciudad caribeña de Cartagena. Finalmente, la startup también estrenará servicios domésticos en México y Chile.
De servicios domésticos a plataformas internacionales
En la aplicación Hogaru, los usuarios pueden solicitar personal calificado para realizar trabajos en hogares, negocios, tiendas, además de comunidades residenciales. Más de 6,000 clientes mensuales usan esta plataforma móvil por su rentabilidad y eficiencia.
En cuanto a los precios, un servicio de ocho horas cuesta entre COP$85,000 (aproximadamente US$25) a COP$100,000. Los precios dependen de la demanda del día y la disponibilidad del equipo.
Según los informes, el CEO y cofundador de Hogaru, Matteo Cera, aspira a expandir más servicios de mantenimiento para las propiedades. El Sr. Cera lo desea tanto que Hogaru pronto lanzará un piloto para facilitar la administración de propiedades en el hogar y la oficina. La esperanza es que estos nuevos servicios puedan representar el 20 por ciento de los ingresos de Hogaru en 2020.
Al día de hoy, la compañía está creciendo a tasas sostenidas y manteniendo un margen bruto del 80 por ciento.
Además de la expansión geográfica y los nuevos servicios, Cera afirma que las próximas inversiones de Hogaru se destinarán a mejorar su tecnología. En otras palabras, esto incluirá la contratación y capacitación de nuevo personal experto en tecnología. De esta manera, los usuarios pueden tener una mejor experiencia en la plataforma digital.
“Vemos un gran potencial en servicios de cuidado de personas para hogares,” dijo el Sr. Cera. “Y en oficinas, queremos integrar la gestión completa yendo más allá del aseo.”
Hogaru sin duda está llena de planes.
-JA
Traducido por Alejandra Rodríguez
