Esta semana nos tomamos nuestro “Morning Coffee” con Guillermo Cortina, GP de TheVentureCity Fund.
Contxto – Considerado como un “cisne negro” por muchos, Covid-19 (“Covid”) tendrá efectos significativos en la forma en que el mundo moderno se comporta a nivel político, financiero, social e individual, por decir lo menos.
El alcance del impacto de Covid en la economía, la forma de la curva, el desarrollo de la medicación o de una vacuna no son el tema principal de este artículo. Hay numerosos artículos y opiniones que se publican cada día con este fin y, sinceramente, nadie tiene las respuestas precisas a estas preguntas.
Lo que sí podemos decir es que el mundo encontrará la manera de hacer que Covid sea una cosa del pasado y emergerá más fuerte, pero diferente.
Encuesta sobre qué actividades saldrán beneficiadas
Hemos realizado una encuesta entre nuestros expertos en veinticinco actividades económicas genéricas para evaluar cómo cada actividad se ha visto afectada por Covid. Los resultados son los siguientes:
Crecimiento acelerado después de Covid
- Pagos digitales sin contacto
- Ciberseguridad
- Educación/formaciónen línea
- Aplicaciones de activación por voz
- Monitores de salud que puedes llevar puestos
- Robótica inteligente (asistencia para ancianos)
- Realidad virtual/aumentada
Aumento en la demanda durante Covid y se mantendrá con un alto crecimiento después de la pandemia
- Telemedicina
- Herramientas de teletrabajo
- Entretenimiento en línea
- Comercio electrónico
- Bienestar (salud y nutrición)
Aumento en la demanda durante Covid y volverá a los niveles anteriores después de la pandemia
- Productos higiénicos
- Alimentos y bebidas (supermercados)
- Medicamentos contra la gripe y vitaminas
- Productos de esterilización
Descenso significativo de la demanda a causa de Covid y recuperarán los niveles anteriores después de la pandemia
- Gimnasios y actividades al aire libre
- Comedores y restaurantes
- Teatros y otros eventos en vivo
- Viajes/Ocio y Hospitalidad
- Belleza y peluquería
- Aficiones
Descenso significativo de la demanda a causa de Covid y no recuperarán los niveles anteriores después de la pandemia
- Espacios de oficina
- Desplazamientos de larga distancia
- Eventos/conferencias
La conclusión obvia es que las actividades en línea y el alcance de su uso se incrementarán significativamente. Una afluencia significativa y repentina de actividad en línea requiere el desarrollo de una infraestructura masiva cuanto antes:
- Potencia de computación (computación en nube)
- Ancho de banda (distribución)
- Cable, satélite, inalámbrico (entrega de última milla)
Todas las anteriores rrecibirán importantes flujos de inversión.
Dado que cada vez se va a usar más el internet, la ciberseguridad tendrá que dar un paso adelante. Las tecnologías sin contacto (voz, robots, comandos mentales) recibirán una buena dosis de inversión, así como la participación a distancia facilitando tecnologías como la realidad virtual y la realidad aumentada.
Además, la unión de la salud y la tecnología se desarrollará ampliamente a través de wearables, telemedicina e identidad digital para combatir el fraude en la atención sanitaria, algo que debería haberse hecho hace mucho tiempo.
El entretenimiento en línea, el comercio electrónico y las herramientas de trabajo a distancia continuarán mostrando un fuerte crecimiento mientras que otros (cines, tiendas físicas de venta al por menor y oficinas corporativas) tendrán que luchar para sobrevivir.
En resumen, en el futuro próximo el dinero se invertirá en estas tendencias.
Sanar las heridas
Hay una serie de actividades que volverán a florecer, aunque con plazos inciertos. Las actividades sociales que nos dan la joie de vivre.
Restaurantes, gimnasios, espectáculos en vivo, viajes y ocio, cuidado personal, etc. Es difícil predecir qué tipo de negocio sobrevivirá y quién se mantendrá a flote hasta el final.
Muchas de ellas adoptarán tecnologías para ayudarles a ser más eficientes. Al final, preparar un magnífico plato de pescado a la perfección necesita de atención humana, alguien que lo coma y buena compañía en un buen lugar para disfrutarlo.
Las inversiones en estas actividades serán mayoritariamente con fines de recuperación, no para el crecimiento a largo plazo.
Un vistazo al mundo post-Covid
Sin pretender abarcarlo todo, te mostraremos algunos de los aspectos del día a día que se verán afectados por las tecnologías que han aparecido a raíz de Covid-19.
Eventos
Muchos eventos a gran escala se han visto forzados a cancelar o aplazar su programación a causa de la pandemia. Entre ellos festivales anuales de música (Ultra y Coachella) y conferencias (South by Southwest y el Mobile World Congress), mientras que otros se han convertido en “virtuales” (Formula 1, ligas de básquet, fútbol, entre otros deportes).
Las finanzas en torno a estos eventos tienen un impacto significativo en las ciudades anfitrionas. Además, los asistentes tienen ganas de asistir a estos eventos, viéndolo como una oportunidad en vez de una obligación.
Dada la magnitud del impacto económico de estos eventos en las ciudades anfitrionas, estos no desaparecerán en el mundo después de Covid-19. Cuando se haya encontrado un tratamiento médico y una vacuna que permita que la gente pueda volver a agruparse, estos eventos volverán a florecer.
Sin embargo, habrá una audiencia más amplia que se podrá “incorporar” a los eventos de una forma virtual. Lo que sí sabemos es que Covid-19 moverá mentes maravillosas para, además de encontrar la cura/vacuna, desarrollar nuevas características de la realidad virtual y aumentada en las herramientas de asistencia a distancia (retransmisiones de TV) existentes.
Podemos imaginarnos la asistencia virtual en 3D con una apariencia tan real que nos teletransportaremos al lugar del evento. El ruido, los gritos, los cánticos. Los seguidores incondicionales seguirán asistiendo en persona, pero las audiencias se multiplicarán con el uso de estas tecnologías.
Esto catapultará a las audiencias. El nuevo móvil tendrá los accesorios que permitirán que se materialicen estas realidades en 3D (auriculares, gafas, y lo que sea).
Los pases virtuales se venderán y las ventas incrementarán. Este formato ha sido puesto a prueba durante muchos años en la industria del boxeo a través del pago por visión. Seguirá habiendo seguidores que asistan a los eventos, pero será en los asistentes no físicos donde realmente se verán los ingresos.
Cuanto más llegue a parecerse la tecnología al evento real (quizá algún día podamos experimentar el “olor”), más grande será la audiencia que atraeremos y más ingresos generaremos.
Segmentos beneficiados: empresas tecnológicas de realidad virtual y aumentada, infraestructura/banda de ancho de telecomunicaciones.
Reuniones con amigos y familiares
Con Zoom alcanzando los más de 200 millones de usuarios diarios, la gente está organizando “reuniones con amigos y familiares” a distancia. En el mundo post-Covid este tipo de reuniones no desaparecerán.
Las familias y amigos seguirán yendo de vacaciones en grupo y compartiendo buenos recuerdos. Sin embargo, las reuniones por vídeo colectivas se usarán para aquellas ocasiones en las que la distancia sea un problema (la fiesta de acción de gracias en los Estados Unidos es el ejemplo perfecto, en la que familias dispersas geográficamente aún podrán reunirse).
Esto me recuerda a la llegada de Facebook, cuando la gente se reencontró con antiguos amigos y familiares lejanos que luego evolucionó a los chats de grupo de Whatsapp y ahora con Zoom en reuniones de vídeo.
Esto significa más oportunidades para comunicarse. Curiosamente, en este caso la realidad virtual y aumentada pueden jugar un papel interesante, pero menos que en el mundo de los eventos.
Las reuniones con amigos son horizontales (edades similares) mientras que las familias son verticales (un rango de edades desde bebés hasta abuelos). Los abuelos tendrán menos probabilidades de usar accesorios de realidad virtual que en reuniones entre amigos millennials.
Segmentos beneficiados: empresas tecnológicas de realidad virtual, videoconferencia, infraestructura/banda de ancho de telecomunicaciones.
Trabajo y desplazamientos al trabajo
Hemos vivido un gran empujón para adoptar el teletrabajo y las videoconferencias. Nos han lanzado a una piscina y nos han dicho que tenemos que aprender a nadar o si no…
Pero la noción de horarios flexibles y teletrabajo ha sido explorada por empresas durante años. Al principio fueron las reuniones telefónicas y las redes virtuales privadas (VPN) para conectar los ordenadores de casa a las redes privadas corporativas. Después se desarrolló el hardware de videoconferencias, que era muy caro.
Afortunadamente, Covid-19 ha llegado justo en el momento en que las herramientas de videoconferencia son muy asequibles y fáciles de usar, y así es como ¡aprendimos a nadar!
No hay duda de que esta tecnología está aquí para quedarse y de que transformará la forma en la que la gente trabaja. La pregunta relevante es, cuál es el porcentaje de trabajadores que…
- Van a la oficina (una ubicación central con interacción cara a cara)
- Teletrabajan y
- Van a un sitio de coworking.
Esto último es lo que creo que aparecerá como un nuevo “compromiso comunitario”.
Uno de los aprendizajes que hemos obtenido al estar forzados al teletrabajo durante un largo periodo de tiempo es que sí disfrutamos de un cambio de escenario. Esto no quiere decir que disfrutemos los cuarenta y cinco minutos de desplazamiento a una oficina.
Por esta razón es probable que los espacios de trabajo compartido proliferen al ofrecer una oficina virtual cerca de casa sin tener que desplazarse. Si uno vive en un suburbio, este tipo de oficinas virtuales estarán a la vuelta de la esquina y será una gran mejora de la calidad de vida.
Los espacios de oficina puede que sean significativamente diferentes a lo que son hoy en día. Oficinas corporativas mucho más pequeñas, un ejército de trabajadores a distancia y posiblemente el desarrollo de franquicias locales para que la gente “salga de casa” serán la nueva norma.
Ya que el comercio al por menor se verá reducido en el mundo post-Covid, los grandes centros y otros lugares comerciales puede que se reciclen como espacios de trabajo compartido, revitalizando la zona con restaurantes centrados en almuerzos, gimnasios y otras actividades que antes se encontraban cerca de oficinas corporativas.
Segmentos afectados: los desplazamientos al trabajo y las oficinas corporativas se reducirán, los espacios comerciales afectados podrían renovarse. Las videoconferencias, las infraestructuras/bandas de ancho de telecomunicación saldrán muy beneficiadas.
Epílogo
Moverse más en el mundo en línea requerirá mucha más energía. Un análisis exhaustivo y un desarrollo expansivo de la energía limpia es obligatorio y una cuestión de supervivencia. Este planeta no soportará la cantidad de producción de energía necesaria basada principalmente en combustibles fósiles. Debemos ser muy conscientes de esto.
Lo que hemos descrito anteriormente no es de ningún modo ciencia cierta. Los eventos futuros probablemente remodelarán nuestras vidas en escenarios inimaginables. Sin embargo, a medida que nuestras vidas cambien y evolucionen, nuestra esperanza es que todos estemos más unidos y en sintonía con la Madre Tierra.
Guillermo Cortina es un ejecutivo bancario internacional. Nacido en Argentina, la mayor parte de su vida profesional se ha desarrollado en los Estados Unidos. Estuvo en San Francisco durante la burbuja puntocom. Sus singulares perspectivas ayudan a las startups a lograr el siguiente paso. Se unió a TheVentureCity como GP del Fondo en abril de 2017.
