Contxto – Me gusta considerarme como el equivalente mexicano de Marie Kondo.
Es decir, soy una especie de fanático de la organización cuando se trata de administrar un sistema de publicación de contenido efectivo. A estas alturas, asegurarme de que todo funcione correctamente es una obsesión personal.
En Contxto, hemos probado varias herramientas de organización, como Excel, Google Sheets, Asana y Trello. Cuando se trata de comunicación, también hemos recurrido a Whatsapp, Slack y Facebook Workplace. Pensamos que habíamos encontrado el “matrimonio perfecto” creando y asignando trabajos a través de Trello mientras chateamos en Facebook Workplace.
En resumem: nos equivocamos. Hay una alternativa aún mejor.
La semana pasada, reemplazamos a Trello y Workplace con Kezmo (desarrollado por Orangeloops) y estamos muy contentos. Hasta la fecha, esta es la aplicación que más ha cumplido con nuestras necesidades.
Me puse en contacto con Gabriel López, CEO de Orangeloop, para entender mejor el producto y sus antecedentes, pero no obtuve respuesta. Por lo tanto, voy a entrar en tantos detalles como sea posible.
Resumen
Descripción: Kezmo es una herramienta de comunicación y colaboración para empresas y organizaciones. No solo permite a los usuarios chatear en tiempo real, sino que también crea, organiza y asigna tareas en general. Piensa en ello como Slack y Trello combinados (con otros beneficios).
País: Uruguay
Industria: Software Empresarial – ScuS
Fundadores: Propiedad de OrangeLoops (Gabriel López Rodriguez, Daniel Gómez) Fecha de fundación: septiembre de 2016
¿Qués es?
Kezmo es una herramienta de administración de tareas y mensajería para empresas y organizaciones. Permite a los equipos organizarse y gestionar proyectos de manera eficiente. Menos problemas significa más productividad, ese es mi lema.
La plataforma ofrece varias características que permiten una perfecta colaboración y comunicación. Estos incluyen canales y espacios de chat para integrar a los usuarios, así como un panel de control intuitivo que ayuda a los colegas a visualizar las tareas. Puedes arrastrar tareas a lo largo del tablero para designar tareas entre los miembros del equipo.
El chat inteligente también puede reconocer y clasificar archivos, imágenes y enlaces según su formato. De esa manera, los recursos siempre se guardan en el lugar apropiado. ¡Esto ahorra mucho tiempo!
El chat también cuenta con otras características únicas. No solo te permite conversar con los miembros del equipo en tiempo real, sino también realizar encuestas. Incluso puedes transformar texto y conversaciones en elementos de tareas, notas o contactos.
“Todo lo que esperas y más” es el lema que encontrarás en el sitio web del producto. Fue cierto para mí, debo decir. La perfecta combinación de Slack / Hipchat y Trello fue una agradable sorpresa.
Encuentro esto fascinante porque mi equipo ya no tiene que cambiar de una plataforma a otra. En su lugar, podemos chatear y organizarnos en una sola plataforma.
Su servicio de soporte automatizado es bastante útil, también. El chatbot responde a las preguntas más frecuentes. Bueno, al menos respondió a la mayoría de mis consultas, como eliminar un espacio específico o cambiar el idioma.
¿Cómo funciona?
Los usuarios pueden comenzar a utilizar la plataforma inmediatamente después de registrarse. Si tienes necesidades específicas o diriges una corporación más grande, entonces es posible que desees cambiar de la versión gratuita de Kezmo a la versión pro o empresarial. Hablaré sobre eso más adelante.
También puedes descargar la aplicación iOS o Android para que puedas llevar trabajo a donde quiera que vayas. No es que necesariamente lo recomiende, pero sí.
En resumen, estas son las 5 diferentes aplicaciones y características de Kezmo:
- Mensajería en tiempo real: simple y fácil, conversa con tus compañeros de trabajo, clientes y proveedores en diferentes canales para garantizar una conversación impecable, en cualquier momento y en cualquier lugar.
- Uso compartido de archivos: bueno, para mí es difícil encontrar archivos en otras plataformas, pero la fácil categorización de archivos te permite encontrar rápidamente imágenes, enlaces o documentos.
- Gestión de tareas: Este es importante para mí. No solo ayuda a nuestro equipo a realizar un seguimiento del contenido que se va a publicar, sino que también permite a los usuarios cambiar el panel de control “estilo Trello” a un calendario. Establecer fechas límite y hacer un seguimiento del estado de todos es extremadamente sencillo.
- Seguridad: el hecho de poder elegir el host para tu información corporativa dice mucho en términos del compromiso de Kezmo con la seguridad.
- Localizado: permite a los usuarios seleccionar su idioma preferido. Elige entre español, inglés, francés, portugués y catalán.
Una característica particular que a menudo se pasa por alto es el enfoque del producto en la seguridad. Comparado con Slack, en el que tus datos se almacenan en sus servidores, Kezmo te permite elegir si deseas almacenar los datos en tu servidor en la nube o en el suyo.
¿Por qué es importante?
Todavía no sé el “por qué” detrás de la startup. Para hacer referencia a su propio blog, cito:
Uno de los principales problemas con la mayoría de las herramientas de chat empresarial es que todo es un mensaje y después de un par de días de tener una conversación con el equipo, se olvidan cuáles fueron los acuerdos, las acciones y quién es dueño de qué.
– Jorge Ríos, CEO de Bridgefy
Eso es tan cierto y relevante. Dicho esto, te diré por qué este producto es útil para mí y para mis colegas. Hay tres razones en particular.
En primer lugar, Kezmo le permite a mi equipo reducir la cantidad de plataformas que utilizamos a diario. No más cambiar entre aplicaciones solo para enviar mensajes a alguien o para mantenerse organizado. En segundo lugar, organiza nuestros documentos en un solo lugar y nos ayuda a visualizar el calendario. Por último, pero no menos importante, Kezmo nos asegura que nuestros datos están seguros al permitir que los usuarios se conecten a su propio servidor de alojamiento.
Historia
Orangeloops es la segunda startup en curso entre los dos fundadores, Gabriel López Rodriguez y Daniel Gómez, luego de que vendieron su primera (SouthLabs) a Infragistics, Inc. Esta startup se enfoca en el desarrollo de soluciones de software empresarial para sus clientes. Kezmo es uno de ellos.
Kezmo es uno de los dos productos (CloseNet) creados por la startup de desarrollo de software, Orangeloops. Fundada en 2015, la compañía ya desarrolló dos productos: Kezmo y Onesight.
Y así, los fundadores aprovecharon el evento Disrupt de TechCrunch en 2016 para mostrar Kezmo al mundo.
Estatus
Realmente no estoy seguro sobre el estado de la empresa. No hay suficiente información disponible. Esperaremos a ver si los fundadores responden.
Modelo de negocios
La compañía se monetiza a través de un modelo “freemium” con tres paquetes diferentes a varios costos.
La versión gratuita permite a los usuarios ejecutar Kezmo en el servidor de la nube de la empresa. Los suscriptores gratuitos pueden invitar a una cantidad ilimitada de usuarios a la plataforma. Sin embargo, existen ciertas restricciones en cuanto a la cantidad de canales que puede tener tu equipo, la cantidad de contenido que puedes compartir y el tiempo durante el cual puedes guardar tu historial de chat.
La versión Pro tiene acceso ilimitado a todas esas funciones por un precio mensual de US$4.99. Y, finalmente, la versión “empresarial” permite a las empresas configurar la plataforma en sus propios servicios, también conocidos como alojamiento en las instalaciones. De esta manera, su equipo puede integrar asistentes virtuales, chatbots, flujos de trabajo, marca corporativa y otros beneficios.
Inversión de riesgo
No hemos podido encontrar ninguna información relacionada con la financiación de riesgo. Por supuesto, lo sabrás una vez que lo hagamos.
Futuro
Todavía no sabemos lo que Kezmo tiene preparado para el futuro.
Pensamientos
Personalmente, me gusta mucho Kezmo. Solíamos comunicarnos a través de Facebook Workplace y utilizábamos Trello para la colaboración y la gestión de tareas. Luego probamos un par de otras alternativas, incluyendo Brazilian Rocket.Chat, que es muy similar a Slack.
La ventaja competitiva para Rocket.Chat es que permite a los usuarios configurar la plataforma de alojamiento en sus propios servidores. No obstante, el problema con Rocket.Chat es que no nos gustó mucho el UX.
Luego encontré a Kezmo y me sorprendió gratamente. No solo sustituyó a nuestro foro de mensajes, sino que también organizó nuestras tareas en un solo lugar. La combinación perfecta de mensajes con la organización de tareas y la delegación es lo que me llevó a dejar no solo una, sino dos herramientas. Muy conveniente.
Aunque hay cosas que aún no me gustan personalmente, como la aplicación iOS (todavía no he probado la versión de Android, aunque me parece que es bastante similar), estoy bastante satisfecho con el producto. Todavía hay espacio para mejorar, pero creo que Kezmo está en el camino correcto.
-VC
Traducido por Alejandra Rodríguez
