Contxto – La plataforma brasileña de Software como un Servicio (ScuS), Hanzo, recientemente cerró su serie A por una cantidad no revelada. La ronda de inversión fue liderada por Dot Capital y Mastercard, según una conferencia de prensa.
Estos fondos serán canalizados para la expansión a otros países y triplicar sus ganancias en 2020.
Hanzo te ayuda con el customer engagement
Federco Pisani Massarmomile fundó esta startup en 2004 en Brasil con el propósito de facilitar campañas de marketing móviles. A través de su plataforma de engagement, Hanzo le permite a las empresas crear y lanzar sus propias aplicaciones de retención de clientes.
Entre sus servicios están las notificaciones push, marketing por email, encuestas, gestión de cupones de descuento y recompensas instantáneas y control de campañas de rifas.
Además de todos estos beneficios para el departamento de marketing de las empresas, Hanzo también permite que sus clientes creen su propia caja registradora en línea. A través de ella la compañía puede cargar sus productos y una persona puede verlos y completar pagos. También están disponibles los reportes de ventas.
La startup y Mastercard han trabajado muy de cerca desde 2015. Más recientemente, Hanzo ayudó a Mastercard a desarrollar el programa de lealtad del gigante para administrar los puntos por transacciones de tarjetas de crédito o débito. Por demás, Hanzo también fue parte del programa de aceleración global de Mastercard en 2018.
Hanzo también le dio sus soluciones ScuS a otras marcas como Unilever y a la importante cadena de tiendas de mascotas brasileña, Petz.
El hecho de que una startup pueda presumir el haber trabajado con una compañía global como Mastercard, sin duda le da puntos extra en términos de asegurarle a los clientes que están en buenas manos.
Detente y piensa sobre el cumplimiento de PCI
Es interesante señalar que Hanzo afirma que su plataforma está certificada por el Consejo de Estándares de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI por sus siglas en inglés). Cumplir con estos estándares es algo que vale la pena tener en cuenta si existe cualquier startup B2B que maneje transacciones de tarjeta de crédito. Así es como funciona, básicamente.
El Consejo de Estándares PCI fue ceado por los proveedores de pago como Mastercard, American Express y Visa. Como un cuerpo autónomo, este consejo da una serie de estándares de seguridad y requerimientos para mercaderes que procesa tarjetas de crédito.
Al cumplir con PCI, una empresa reduce su responsabilidad en caso de cualquier filtración de datos.
Para poder recibir esta validación, una startup debe evaluar su nivel de cumplimiento con los estandares de PCI. Si todo está bien, la startup completa una reclamación formal que declara que la empresa cumple con el PCI.
Alguien de parte de PCI, revisa tus papeles y observaciones. Una vez que se completa el proceso, la startup presenta los documentos validados a las compañías y/o bancos de tarjetas de crédito asociadas.
Spoiler alert: no es divertido, y además, tampoco están obligados a cumplir. Pero, debería implementarse a nivel operacional desde temprano, pues puede ahorrarles a las startups muchos dolores de cabeza.
-ML
Traducido por Alejandra Rodríguez
