Contxto – Hazte a un lado Facebook, la startup brasileña Arena quiere regresarles a las empresas de e-commerce y medios el control de los datos de sus clientes para crear experiencias significativas.
Con el fin de llegar a más mercados globales, Arena recientemente levantó US$2.3 millones en una segunda ronda semilla con Redpoint eventures a la cabeza e Incubate Fund, Plug and Play e Intango Ventures como participantes adicionales.
A través de la plataforma de datos del cliente de la startup, las empresas recopilan información sobre sus usuarios ahorrándoles dinero a los departamentos de mercadotecnia y generando más leads de ventas.
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Arena establece la etapa de datos
La mayoría de las compañías son conscientes de la importancia de curar el contenido para cada usuario. Aunque eso implique primero reunir datos para entender su perfil e intereses.
Corporaciones tecnológicas como Google, Facebook y amigos tienen montañas de esta información y no la dejarán ir a menos que las compañías paguen.
Arena de Brasil quiere cambiar esta situación para las empresas de e-commerce y medios.
“Arena proporciona un píxel único para comprender el comportamiento y preferencias de los clientes según el contexto”, explicó el CEO y cofundador de la startup, Paulo Martins.
“Esa data se procesa rápidamente a través de un motor de IA avanzado y se carga a nuestro sistema de personalización de experiencias. Después, nuestros clientes pueden proporcionar experiencias extremadamente personalizadas a sus dispositivos móviles y sitios web, a escala”.
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Martins, junto a Rodrigo Seis, cofundaron Arena en 2017 y antes de esta ronda ya habían levantado US$1 millón. La startup también ha logrado conseguir peces gordos para su portafolio. ¿De casualidad conoces a FOX Sports, Sony Music y Microsoft?
Pero quiere expandirse comercialmente, por lo que contratará personal para su equipo de ventas y mercadotecnia.
¿Y tú personalizas tu contenido?
Porqué es importante: Covid-19 provocó una era de prosperidad sin precedentes para los servicios de streaming y plataformas de medios. A medida que crecen, surge la necesidad de que mejoren el proceso para sus usuarios a través de servicios de personalización y eso es algo que Arena tiene bien claro.
“Estamos experimentando un tremendo crecimiento en nuevos negocios en 2020, a pesar de la actual crisis económica, desde compañías digitales en una variedad de sectores de rápido crecimiento como los medios de streaming, aprendizaje a distancia, eventos virtuales y jugadores de comercio electrónico”, agregó Martins.
“Casi todos los productos y equipos de marketing se centran ahora en ofrecer experiencias más personalizadas en tiempo real utilizando sus propios datos sin depender de las redes sociales o las cookies”.
Muere de envidia Facebook.
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-ML
Traducido por Alejandra Rodríguez
